Domande frequenti sui nostri servizi
Che si tratti di sistemi di chiusura, casseforti, aperture di porte o moderne soluzioni di accesso, quando si parla di sicurezza spesso emergono dettagli importanti. Nelle nostre FAQ troverete le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti, servizi e processi: concise, comprensibili e sempre aggiornate.
Una chiave "normale" può significare molte cose: dalla semplice chiave della porta di una stanza alla chiave di alta qualità per sistemi di sicurezza o serrature. Il prezzo dipende da:
- tipo di chiave (ad es. chiave dentellata, chiave reversibile, piccola chiave per mobili, chiave per auto)
- Livello di sicurezza (semplice vs. protetta da copia)
- Produttore e sistema (ad es. EVVA, Winkhaus, Gege, Dormakaba, Dom, KESO)
- Documenti necessari (ad es. scheda di sicurezza o prova di autorizzazione per sistemi di chiusura)
Suggerimento: utilizza il nostro assistente per gli ordini per conoscere il prezzo o per ordinare direttamente.
Utilizza il nostro assistente per gli ordini. Ti guiderà passo dopo passo attraverso tutte le informazioni necessarie.
Sì, per molti modelli è possibile – attualmente senza telecomando, ma con tutte le funzioni per sbloccare e guidare.
Informazioni importanti sull'immobilizzatore:
- dal 1995 quasi tutti i veicoli hanno un chip di sicurezza nella chiave.
- Siamo in grado di leggere e codificare questo chip su molti modelli.
- Ti preghiamo di portare con te la chiave e il veicolo per effettuare il test e, se necessario, la codifica direttamente sull'auto.
Nella maggior parte dei casi: sì.
Anche se non abbiamo tutti i modelli in magazzino, offriamo molte varianti simili.
Porta con te un campione funzionante: spesso la tua nuova chiave sarà pronta lo stesso giorno.
Spesso all'interno della cassetta postale si trova un piccolo adesivo con il numero della chiave, ad esempio:
- B222, RE033, ER044 ecc.
Con questo numero possiamo realizzare direttamente la chiave.
Se non sono presenti né chiave né numero, è necessario sostituire la serratura: abbiamo tutti i modelli più comuni immediatamente disponibili a magazzino.
Sì, effettuiamo aperture professionali di casseforti.
Per consentirci di lavorare in modo rapido ed efficiente, ti preghiamo di inviarci:
- Foto della cassaforte
- Un'immagine della situazione di installazione
- Ulteriori dettagli o ipotesi sul modello
Se il tuo avviso non risale a più di 14 giorni fa, nella maggior parte dei casi è sufficiente.
Consegnalo direttamente in negozio o carica una foto nell'assistente agli ordini.
Ci impegniamo ad aiutare rapidamente, ma a seconda della situazione degli ordini, della disponibilità dei tecnici e dei materiali, non sempre è possibile risolvere tutto nello stesso giorno.
Facciamo del nostro meglio per trovare soluzioni tempestive: spesso ci riusciamo in pochi giorni!
No. L'apertura delle porte è possibile solo se il locatario o l'autorizzato è presente di persona.
Ciò serve a garantire la vostra sicurezza e a prevenire abusi.
Esistono cosiddetti impianti industriali o sistemi di chiusura bloccati, in cui è possibile effettuare riordini solo previa presentazione di un documento di identificazione (scheda di sicurezza, procura). Questi sistemi sono appositamente progettati per impedire la duplicazione senza controllo.
Ciò aumenta la sicurezza, ma protegge anche da copie non autorizzate.
Il tempo di elaborazione dipende dal tipo di chiave:
| Tipo di chiave | Durata (valore indicativo) |
|---|---|
| Chiave standard per porta camera | circa 5 minuti |
| Chiave da officina/impianto | circa 2 ore (a seconda del sistema) |
In caso di carico di lavoro elevato o profili complessi, la durata può essere maggiore: ti informeremo direttamente in loco.
BSZ sta per "chiudibile da entrambi i lati": puoi aprire anche quando dall'altra parte è inserita una chiave.
Se il tuo cilindro non ha questa funzione, si tratta di un modello standard.
Se necessario, possiamo installare un cilindro BSZ compatibile.
La vite di regolazione controlla funzioni quali:
- velocità di chiusura
- Colpo finale (forza di chiusura)
- Smorzamento dell'apertura
È possibile effettuare piccole modifiche autonomamente; in caso di dubbi, saremo lieti di fornirvi assistenza in loco.
Le opinioni divergono, ma noi parliamo per esperienza:
- il nostro olio per cilindri e serrature BRUNOX funziona in modo eccellente nella maggior parte dei casi.
- Anche il comune WD-40 può essere d'aiuto se la chiave è difficile da inserire o non si blocca completamente.
Importante: utilizzarlo con molta parsimonia, è sufficiente una piccola spruzzata. È meglio spruzzarlo leggermente quando la chiave non è inserita e poi chiudere e aprire più volte.
Suggerimento:
se il cilindro si inceppa, prova prima questo:
- soffiare delicatamente
- Quindi spruzzare in modo mirato con BRUNOX o WD-40
Evitare grassi o oli classici: attirano la polvere e possono incollare il cilindro a lungo termine.
Se si tratta di una chiave di un sistema di chiusura gestito da un'amministrazione condominiale, gli ordini successivi possono essere effettuati solo con la relativa conferma o la scheda di sicurezza.
Ciò garantisce la sicurezza di tutte le parti e impedisce la duplicazione non autorizzata.
Una chiave di impianto appartiene a un sistema di chiusura con autorizzazioni di accesso definite (ad es. impianto domestico con più appartamenti).
Una chiave semplice/con sicurezza singola, invece, blocca solo una singola serratura, senza essere assegnata a un impianto di chiusura più grande.
A causa dell'elevato numero di clienti e per evitare errori, accettiamo ordini solo per iscritto o di persona.
Ti consigliamo di utilizzare il nostro assistente per gli ordini o di recarti direttamente in negozio.
- Cilindro: la parte rimovibile della serratura in cui si inserisce la chiave.
- Serratura: l'intero sistema meccanico nella porta che interagisce con il cilindro.
Spesso è sufficiente sostituire il cilindro: saremo lieti di fornirti una consulenza in loco.
Sì, il nostro servizio di emergenza è disponibile:
- Lun-Ven: 18:00-24:00
- Sabato, domenica e festivi: dalle 08:00 alle 24:00
Si applicano le nostre tariffe di servizio di emergenza – vedi listino prezzi servizio di apertura porte.
Tieni a portata di mano le seguenti informazioni:
- Tipo e modello del dispositivo
- Messaggio di errore esatto
Ti consigliamo di inviarci un'e-mail con immagini o un breve video. Più dettagli ci fornisci, più velocemente potremo aiutarti.
Le aperture delle porte devono essere pagate immediatamente dopo l'esecuzione.
Accettiamo:
- contanti
- Carta bancomat
- Bonifico immediato / Pagamento anticipato
Höttinger Au 51
- Lun-Ven: 08:00-18:00
Amraser Straße 41
- Lun-Ven: 08:30-12:00 e 13:00-17:00
Eseguiamo anche:
- Installazione e manutenzione di serrature e chiudiporta
- Montaggio di porte di sicurezza
- Installazione di impianti di allarme e videosorveglianza
- Sistemi di chiusura (progettazione, realizzazione)
- Cassette postali, sistemi di cassette postali, sistemi di cassette per pacchi, box per pacchi
- Controlli di accesso
- Riparazione di porte e finestre
Professionali, affidabili, da un unico fornitore.
Collaboriamo con produttori rinomati quali:
EVVA, Dormakaba, Salto, Winkhaus, ABUS, Wertheim, Rottner, Format Glutz, ecc.
Nella maggior parte dei casi: sì
- Se le porte sono chiuse, quasi sempre è possibile farlo senza causare alcun danno.
- Se le porte sono bloccate o dotate di sistemi di sicurezza speciali, potrebbero essere necessari attrezzi speciali.
Ti informeremo in anticipo sulle probabilità di successo.
Dipende dal luogo e dalla situazione degli ordini: cerchiamo sempre di trovare una soluzione rapida
.
In caso di emergenze al di fuori degli orari di apertura, è disponibile il nostro servizio di pronto intervento.
Sì, offriamo soluzioni di accesso moderne:
- Sistemi di chiusura elettronici per complessi residenziali e hotel
- Collegamenti smart home
Consulenza e progettazione personalizzate in base al tuo progetto.
I biglietti d'ingresso sono disponibili sul sito ufficiale https://www.begeh.at/anwender/begehcard-beantragen/.